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全國木地板企業(yè)有5000多家,能稱得上品牌的卻為數不多。雖然各個廠家都有一定的所謂的品牌意識,但大部分卻無法真正領悟品牌的真義。于是,出現了木地板企業(yè)的一個怪現象,每個人都張口閉口談品牌,而被歸結為品牌三把斧也成為這個行業(yè)的特點:1、代言人,你請我也請,無論影視明星,還是主持明星,或者樂壇明星;2、促銷戰(zhàn),你低,我比你更低;3、整VI,三本手冊(《vi手冊》、《產品手冊》、《終端裝修手冊》)打天下。不同于業(yè)界普遍的品牌營銷手法,我們認為品牌是一個系統性工程,可以將它歸為:“構建系統、打造產品、建立形象、不斷運動”品牌十六字方針!
一、 立
足市場需求的品牌系統規(guī)劃 在沒有對自身優(yōu)勢和市場競爭態(tài)勢和消費者市場進行深入研究而草率展開品牌行為是不科學的。我們經常會發(fā)現一些品牌不停地在找設計公司或者廣告公司,希望他們能提供一套形象上的內容,以構成銷售的工具。由于大部分設計公司和廣告公司缺乏對行業(yè)的認識,或者是僅僅追求視覺上的效果,并沒有展開市場調研或者對企業(yè)內外部資源的深入了解就進行品牌的規(guī)劃,而最終提供給木地板企業(yè)的就是一些沒有靈魂和核心定位的影視廣告、畫冊、手冊。于是,在市場運用的時候,企業(yè)又發(fā)現找不到明確的方向。我們認為品牌是一個系統性工程,不管是新品牌建設還是品牌升級,首先必須針對品牌所處的階段進行內外部資源梳理和市場的診斷,包括政策市場、交易市場、消費者市場、競爭市場、技術市場、終端市場,從而確立品牌戰(zhàn)略及品牌定位。就拿我們操作的一個實木地板品牌為例子,2007年底,該客戶找到我們希望對品牌進行系統性規(guī)劃。該客戶地處南潯,主要生產實木地板類產品,希望利用地域優(yōu)勢對長三角市場進行銷售。而在我們展開針對長三角6個城市的調研后發(fā)現長三角中的浙、滬市場實木地板的競爭已經非常激烈,對于一個新進入的品牌十分不利,而江蘇市場上的實木品牌卻相對較少。于是,就客戶當前所處的階段和資源的限制,結合邁克•波特的總成本領先、差異化戰(zhàn)略、以及專一化戰(zhàn)略,我們建議客戶前期的目標市場確立在江蘇的二三線城市,以專一化戰(zhàn)略進行運作,并以實木為主要運作品類,切入中高端市場,以法國生活格調對品牌進行整體包裝,提出顛覆性的銷售主張,我們不是在販賣一塊地板,而是在販賣一種生活,展開了對品牌生活格調的傳播,將法國騎士精神、紅酒文化與本品牌的融合。在經歷了近一年的發(fā)展,該品牌就已覆蓋了江蘇二三級市場近二十個城市,成為行業(yè)的一匹黑馬!
二、回歸產品層面的消費者利益關注
營銷理論不斷地在演變,已從4P到4C或者6C,但最終回歸1P,那就是產品,尤其是地板行業(yè)。產品做好了,其他層面的優(yōu)勢才能夠真正發(fā)揮作用。無論是實木地板、還是多層實木地板,還是三層實木地板,或強化地板,我們很容易就可以想到一些產品為優(yōu)勢的品牌,比如我們所服務的一個客戶叫生活家,旗下的巴洛克地板就以手刮面多層一直引領著仿古類產品的發(fā)展潮流,至今無人能夠超越。還有諸如書香門地的美學地板,德威的無邊倒角,肯帝亞的提琴漆面地板,世友的鈦晶面,金鷹艾格的藝術個性地板,等等都真正地回歸到產品層面,徹底關注消費者對地板審美以及使用體驗上進行創(chuàng)新,最終在競爭中確立了自身的優(yōu)勢。我們服務客戶最重要的就是幫助客戶建立品牌的產品策略,包括產品的組合、產品的命名、產品的核心技術概念。從產品的組合上,我們把產品分為形象產品、利潤產品、走量產品和補充產品,其中貫徹品牌定位展開對產品的組合策略制定,根據市場發(fā)展階段,確立參與競爭的核心產品,作為本品牌的利潤性產品。就如我們服務的一個國際品牌,在確立了產品線之后,我們根據產品的優(yōu)勢,將真木紋作為了核心產品,并包裝了兩項技術概念,enjoy同步木紋浮雕面和enjoy紋理數碼解析,從視覺和觸覺上對產品的優(yōu)勢進行詮釋。使得該品牌一經上市就受到了經銷商和消費者的追捧!
三、構建并實施圍繞核心定位的品牌形象工程
產品是營銷的基本面,做好產品是做品牌的基本工作。然而,酒香也怕巷子深。在確立了產品的競爭力后,我們同樣需要圍繞品牌戰(zhàn)略和定位,對品牌進行系統而且差異化的包裝和傳播。在奇致的品牌服務中,我們力求讓每個品牌的包裝都能夠符合品牌所具有的氣質和定位,這也是每個品牌的成功關鍵。正如:巴洛克的新奢侈,大自然的自然,圣象的大氣。Lamett樂邁地板是我們服務的一個歐洲品牌,在經過充分的論證后,區(qū)別國內大多數企業(yè)在訴求的偽國際概念,我們直接將品牌的源產地作為品牌國際化定位的表述,提出“來自歐洲,樂享全球”的概念,并圍繞這一訴求,建立了品牌傳播畫面,以五大洲不同膚色的年輕人手拿地板做各種不同姿勢,來傳遞國際和全球的主題,一改了地板行業(yè)單純所謂還原家居場景的做法。作為整合傳播的實踐者,我們同樣將這一理念徹底貫徹,這種創(chuàng)意表達國際化定位的手法,也被我們貫徹于影視廣告、產品畫冊、戶外傳播、終端各種物料的創(chuàng)作上,真正意義上地讓樂邁品牌煥發(fā)出與眾不同的形象表達!
四、在運動中超越對手
營銷就象一場戰(zhàn)斗,戰(zhàn)術的成功實施是決定戰(zhàn)役成功的有力保證。制定有力的方案搶占時間,在跑動中殲滅敵人。企業(yè)過分地追求完美或者對既定的方案猶豫不決,導致銷售時機的錯過,這種情況經常存在。面對惡劣的競爭環(huán)境,有力的方案更需要快速地執(zhí)行,對于當前的營銷環(huán)境,時間就是生命,當然這一切的前提是我們所有的活動是貫徹正確的戰(zhàn)略方向。眾所周知,五一、十一是地板行業(yè)的銷售旺季,各家企業(yè)都希望在這個時期有所斬獲,于是各種活動方案早早就開始策劃,有個廠家甚至提前半年就開始制定,半年過去了,市場部提出了10多個方案,一次次的修改和猶豫,其他活動都給耽誤了,最終五一真的臨近,便草草決定,用了常規(guī)的價格促銷手段,結果銷售業(yè)績平平。而我們在策劃一個品牌的發(fā)布會,從決議、策劃、物料制作、媒體邀請到現場執(zhí)行,我們僅僅用了17天時間,剛好恰占經銷商銷售淡季,進行有利招商,各大媒體競相報道。我們并不是僅提倡效率,在保證效果的前提下,我們追求速度。只有比別人跑得更快,才有機會比別人跑得更運。品牌就是在一個個品牌運動中被認知,被喜愛的!
結語:
品牌是一個系統工程,純粹的強調某一個方面都有可能遭遇短暫的成功、慘痛的失敗。地板企業(yè)在做品牌的時候,應該深刻結合自身品牌發(fā)展的實際,深入思路品牌發(fā)展的戰(zhàn)略方向,做精做透產品,建立差異化的傳播形象和展開各種有目的針對性的品牌活動,讓本品牌永葆生機,煥發(fā)活力。
曾振波,奇致(中國)品牌策劃機構策略總監(jiān)、上海峻禾廣告有限公司總經理、曾任奇正國際咨詢機構建材事業(yè)部總監(jiān)。建材行業(yè)品牌策劃專家,曾為大自然、生活家、柯拉尼家居、安華衛(wèi)浴、肯帝亞、林產工業(yè)協會提供系統品牌服務。個人博客:http://blog.sina.com.cn/zengzhenbo